Pokyn na zrušenie/
Vráti
Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou, podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
PODMIENKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY:
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 30 (tridsiatich) dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní odo dňa
- kedy ste vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar. ak ste si objednali jeden alebo viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sú dodávané ako celok;
- v deň, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar, ak ste si objednali viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sú dodávané samostatne;
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás kontaktovať (Eletaria Consulting GmbH, Gonzagagasse 13, 1010 Viedeň, Rakúsko, tel.: +43 1 417 00 16, Mail: [email protected]) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, telefonátom alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Prosíme vás, aby ste nám oznámili svoj návrat (napr. e-mailom, prostredníctvom chatu alebo telefonicky), aby sme vám mohli zaslať všetky informácie o vašom návrate e-mailom!
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, musíme vám okamžite, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy, vrátiť všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo skutočnosti, že ste si zvolili iný typ doručenia, ako je najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame), ale až po prijatí vášho vrátenia. Na toto vrátenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; za toto vrátenie vám v žiadnom prípade nebudeme účtovať žiadne poplatky. Vrátenie peňazí vám môžeme odmietnuť, kým tovar nedostaneme späť.
Vrátenie tovaru zašlite na nasledujúcu adresu.
Zákazníci z Rakúska:
Eletaria Consulting GmbH
Oddelenie vrátenia tovaru
Obere Austrasse 20
5230 Mattighofen
Rakúsko
Zákazníci z Nemecka a zahraniční zákazníci:
Eletaria Consulting GmbH
Oddelenie vrátenia tovaru Returns
Sudetenstrasse 6
83395 Freilassing
Nemecko
Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.
Priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate Vy.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného zaobchádzania s tovarom, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Dôvody vylúčenia alebo prepadu
Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje v prípade zmlúv
- na dodanie tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a na výrobu ktorého je rozhodujúca individuálna voľba alebo miesto určenia spotrebiteľom, alebo ktoré sú jasne prispôsobené osobným potrebám spotrebiteľa,
- na dodanie tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého dátum exspirácie by bol rýchlo prekročený,
Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne v prípade zmlúv
- na dodávku zapečateného tovaru, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nie je vhodný na vrátenie, ak bola jeho pečať po dodaní odstránená,
- pri dodaní tovaru, ak bol neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom po dodaní z dôvodu jeho povahy,
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Ak chcete zmluvu zrušiť, vyplňte tento formulár a odošlite ho späť.)
- An Eletaria Consulting GmbH, Gonzagagasse 13, 1010 Viedeň, Rakúsko:
- Týmto (*) odvolám zmluvu, ktorú som uzavrel (*) na nákup nasledujúceho tovaru (*)/
poskytovanie tejto služby (*)
- Objednané (*)/ prijaté (*)
- Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov)
- Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)
- Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len v prípade komunikácie v papierovej forme)
- Dátum
(*) Nepresné odstránenie.