VOP

§ 1 Rozsah pôsobnosti

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky platia výlučne medzi spoločnosťou Eletaria Consulting GmbH (ďalej len "predávajúci") a jej zákazníkmi pre všetky zmluvy uzatvorené v internetovom obchode predávajúceho.

1.2 Akékoľvek odchylné podmienky zákazníka sa odmietajú. Tieto nadobúdajú účinnosť len vtedy, ak ich predávajúci výslovne písomne potvrdí.

1.3 Zákazník je spotrebiteľom a zároveň podnikateľom.
Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účel, ktorý nemožno priradiť k jej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.
Podnikateľom je na druhej strane každá fyzická alebo právnická osoba alebo obchodná spoločnosť s právnou subjektivitou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej samostatnej odbornej alebo podnikateľskej činnosti.

§ 2 Zmluvný partner

Eletaria Consulting GmbH
Gonzagagasse 13
1010 Viedeň
Rakúsko

V prípade akýchkoľvek otázok, sťažností alebo námietok kontaktujte predávajúceho na adrese
[email protected]

§ 3 Ponuka a uzavretie zmluvy

3.1 Prezentácia produktov v internetovom obchode nepredstavuje právne záväznú
ponuku, ale výzvu na podanie objednávky. Prezentácia produktov slúži na predloženie právne záväznej ponuky zo strany zákazníka.

3.2. Ponuku môže zákazník predložiť prostredníctvom e-mailu v internetovom obchode predávajúceho. V prípade objednávky prostredníctvom internetového obchodu zákazník podáva právne záväznú zmluvnú ponuku po zadaní svojich osobných údajov a nakoniec kliknutím na tlačidlo "Kúpiť" s ohľadom na tovar uvedený v nákupnom košíku alebo na stránke objednávky. Pred odoslaním ponuky má zákazník možnosť kedykoľvek opraviť všetky údaje pomocou bežných funkcií klávesnice a myši. Okrem toho sa všetky položky a vybraný tovar nakoniec zobrazia v potvrdzujúcom prehľade. Tu je k dispozícii aj ďalšia možnosť konečnej opravy pomocou obvyklých funkcií klávesnice a myši.

3.3 Ak zákazník predloží ponuku elektronicky (e-mailom alebo prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného v internetovom obchode predávajúceho), predávajúci bezodkladne potvrdí zákazníkovi prijatie objednávky elektronicky (e-mailom). Potvrdenie prijatia objednávky nepredstavuje záväzné prijatie objednávky kupujúceho.

3.4. V prípade e-mailových objednávok je kúpna zmluva uzavretá, keď predávajúci akceptuje ponuku zákazníka prostredníctvom elektronicky zaslaného (e-mailom) potvrdenia objednávky alebo doručením tovaru do piatich dní. Predávajúci má však právo ponuku zákazníka odmietnuť.

3.5. Pri objednávaní v internetovom obchode predávajúceho je vybavovanie objednávok spravidla automatizované prostredníctvom e-mailu. Zákazník je preto povinný zabezpečiť, aby e-mailová adresa uvedená pri odosielaní ponuky bola správna, aby bolo možné prijímať e-maily zasielané predávajúcim.

3.6. Ak má zákazník v internetovom obchode predávajúceho vytvorený zákaznícky účet, má možnosť po odoslaní ponuky načítať svoje podanie ponuky prostredníctvom tohto zákazníckeho účtu chráneného heslom. Údaje o objednávke sú na tento účel uložené u predávajúceho.

§ 4 Poskytnuté dokumenty

Predávajúci si vyhradzuje autorské práva ku všetkým dokumentom poskytnutým kupujúcemu v súvislosti s podaním objednávky, ako sú návody, fotografie, výkresy a pod. Tieto dokumenty nesmú byť sprístupnené tretím osobám, pokiaľ predávajúci nedá kupujúcemu výslovný písomný súhlas.

Oddiel 5 Ceny

5.1 Ceny predávajúceho uvedené na Stránkach produktov sú konečné ceny.

5.2 V prípade potreby budú prepravné náklady na produktových stránkach, v systéme nákupného košíka a na stránke objednávky znovu jasne oznámené.

Oddiel 6 Platba

6.1 Pre dodávku v rámci Nemecka alebo Rakúska ponúka predávajúci nasledujúce možnosti platby:

- PayPal
- Kreditná karta
- Klarna (splátka, nákup na účet, okamžitý prevod)
- Zálohová platby/prevod
- iDeal & Bancontact
- Apple Pay a Google Pay

6.2 Pri dodávke do zahraničia (mimo Nemecka a Rakúska) predávajúci ponúka nasledujúce možnosti platby:

- PayPal
- Kreditná karta
- Klarna (splátka, nákup na účet, okamžitý prevod) (platby cez Klarna sú obmedzené na určité krajiny)
- Zálohová platby/prevod
- iDeal & Bancontact
- Apple Pay a Google Pay

Oddiel 7 Doručovanie a odosielanie

7.1 Dodacia doba je do 3 pracovných dní. Možné rôzne dodacie lehoty sú uvedené
predajcu na príslušnej produktovej stránke.

7.2 Dodacia doba je 5-12 pracovných dní pre dodávky do zahraničia. Predávajúci poukne na rôzne dodacie lehoty na príslušnej stránke produktu.

7.3 Predávajúci dodá výhradne na dodaciu adresu uvedenú Zákazníkom v procese nákupu predávajúceho.

7.4 Ak dodanie zákazníkovi nie je možné, zmluvná dopravná spoločnosť vráti tovar predávajúcemu. Náklady na neúspešnú dodávku znáša zákazník. Zákazník nenesie náklady, ak to bolo dočasne zabránené prijať ponúkanú službu alebo ak tým zákazník využíva svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

7.5 Pre spotrebiteľov:
Riziko náhodnej straty a náhodného poškodenia predaného tovaru sa vo všeobecnosti prenáša pri odovzdaní zákazníkovi alebo osobe oprávnenej na jeho prijatie.

7.6 Pre podnikateľov:
Riziko náhodnej straty a náhodného poškodenia pri nákupe zásielky prechádza na vhodnú prepravnú osobu pri dodaní tovaru v mieste podnikania predávajúceho.

§ 8 Storno podmienky

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 30 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás kontaktovať na adrese

Eletaria Consulting GmbH
Gonzagagasse 13
1010 Viedeň
Rakúsko/Rakúsko

Mail: [email protected]
Tel: +43 1 417 00 16

o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.


Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Na toto vrátenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; za toto vrátenie vám v žiadnom prípade nebudú účtované žiadne poplatky. Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o odoslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar musíte vrátiť alebo odovzdať na adrese

Eletaria Consulting GmbH
Gonzagagasse 13
1010 Viedeň
Rakúsko/Rakúsko

bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty. Náklady na vrátenie tovaru znášame my. "Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného zaobchádzania s tovarom, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
.

Oddiel 9 Záruka a zodpovednosť za vady

Nároky zákazníka na vady nakúpenej veci sa riadia zákonnými ustanoveniami v zákonných lehotách. Odlišne od toho platí toto:

9.1 Pre spotrebiteľov:
Pre spotrebiteľov je premlčacia lehota pre reklamácie vád nového tovaru dva roky od prevzatia tovaru zákazníkom. Na druhej strane, v prípade ošúchaného tovaru jeden rok od prevzatia tovaru zákazníkom.

9.2 Pre podnikateľov:
V prípade podnikateľov nevládne vady v zásade neprídu k nárokom na vady.
V prípade vady si predávajúci zvýhodní druh následného plnenia.
V prípade nového tovaru sa uplatňuje premlčacia lehota pre vady jedného roka od prenosu rizika.
V prípade použitého tovaru sú práva a nároky spôsobené vadami vo všeobecnosti vylúčené.
V prípade zodpovednosti za vady pri náhradnom doručení sa premlčacia lehota už nezačne.

9.3 Zákonné premlčacie lehoty pre právo na postihu zostávajú pre podnikateľov nedotknuté. To platí aj pre obchodníkov aj spotrebiteľov v prípade úmyselného porušenia povinnosti a podvodného zatajenia vady.

9.4 Spotrebitelia a podnikatelia majú naďalej nárok na to, že obmedzenia zodpovednosti uvedené v oddieloch 10.1 a 10.2 sa netýkajú nárokov na náhradu škody a náhradu výdavkov, ktoré si zákazník môže uplatniť v súlade so zákonnými ustanoveniami z dôvodu vady. Na takéto nároky sa vzťahuje článok 11 o odmietnutí zodpovednosti.

9.5 V prípade, že je zákazník podnikateľom v zmysle § 1 UGB, zákazník musí splniť obchodnú povinnosť vyšetrovať a sťažovať sa v súlade s § 377 nemeckého Občianskeho zákonníka (HBG). V prípade, že zákazník opomene oznamovacie povinnosti, ktoré sú v nich uvedené, tovar sa považuje za schválený.

9.6 V prípade následného plnenia náhradou dodávky sa zákazník zaväzuje vrátiť tovar, ktorý mu bol predmetom námietky, predávajúcemu do 30 dní na náklady predávajúceho. Vrátenie vadného tovaru sa riadi zákonnými ustanoveniami.

9.7 Postúpenie nárokov zákazníka na vady je vylúčené.

Oddiel 10 Odmietnutie zodpovednosti

Nároky zákazníka na zodpovednosť sú vylúčené. Vylúčené sú:

10.1 Predávajúci je plne zodpovedný za akýkoľvek právny dôvod v prípade zranenia života, tela alebo zdravia v prípade úmyselného konania, hrubej nedbanlivosti, zloby alebo záručných sľubov. Ustanovenia zákona o zodpovednosti za výrobky (PHG) zostávajú nedotknuté.

10.2 V prípade škody vyplývajúcej z porušenia povinností zo strany predávajúceho zodpovedá aj v prípade nedbanlivosti. To isté platí pre porušenie základných zmluvných záväzkov (tzv. základná povinnosť). Povinnosť nahradiť škodu na majetku je obmedzená na predvídateľnú, zvyčajne sa vyskytujúce priemerné škody.

10.3 V prípade porušenia nepodstatných zmluvných záväzkov predávajúcim je povinnosť predávajúceho nahradiť Objednávku obmedzená na hodnotu Objednávky.

Oddiel 11 Výhrada vlastníctva

Dodaný tovar predávajúceho zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia.

§ 12 Ochrana údajov

Zhromažďovanie, spracovanie a používanie osobných údajov:
Zákazník môže navštíviť webovú stránku predávajúceho bez uvedenia osobných údajov.
Predávajúci uchováva len prístupové údaje bez osobného odkazu, ako je názov poskytovateľa internetových služieb zákazníka, stránka, z ktorej zákazník navštívil predávajúceho, alebo názov požadovaného súboru. Tieto údaje sa analyzujú výlučne s cieľom zlepšiť ponuku predávajúceho a neumožňujú vyvodzovať žiadne závery o osobe zákazníka.
Osobné údaje sa zhromažďujú len vtedy, ak ich zákazník dobrovoľne poskytne predávajúcemu pri objednávaní tovaru alebo pri otvorení zákazníckeho účtu alebo pri registrácii na odber noviniek predávajúceho. Predávajúci používa údaje poskytnuté zákazníkom bez jeho osobitného súhlasu výlučne na vybavenie a spracovanie objednávky. Po úplnom spracovaní zmluvy a úplnom zaplatení kúpnej ceny budú údaje zákazníka zablokované pre ďalšie použitie a po uplynutí daňových a obchodnoprávnych predpisov vymazané, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasil s ďalším použitím svojich údajov. Pri registrácii na odber newslettera bude e-mailová adresa zákazníka s jeho súhlasom použitá na naše vlastné reklamné účely, a to až do doby, kým sa z odberu newslettera neodhlási.
Odhlásenie je možné kedykoľvek.

Používanie súborov cookie
Predávajúci používa na rôznych stránkach súbory cookie, aby zatraktívnil návštevu svojej webovej stránky a umožnil používanie určitých funkcií.
Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú v počítači zákazníka. Väčšina súborov cookie používaných predávajúcim sa na konci relácie prehliadača z pevného disku zákazníka vymaže (tzv. súbory cookie relácie). Iné súbory cookie zostávajú v počítači zákazníka a umožňujú predávajúcemu rozpoznať počítač zákazníka pri jeho ďalšej návšteve (tzv. trvalé súbory cookie). Tieto súbory cookie sa používajú na privítanie zákazníka s jeho používateľským menom a na to, aby zákazník nemusel pri ďalších objednávkach opätovne zadávať svoje heslo alebo vypĺňať formuláre so svojimi údajmi. Partnerské spoločnosti predávajúceho nie sú oprávnené zhromažďovať, spracovávať alebo využívať osobné údaje prostredníctvom súborov cookie prostredníctvom webovej stránky predávajúceho.

Odovzdávanie osobných údajov
Údaje zákazníka sa odovzdávajú prepravnej spoločnosti poverenej doručením tovaru, pokiaľ je to potrebné na doručenie tovaru. Na účely spracovania platieb predávajúci odovzdáva platobné údaje úverovej inštitúcii poverenej platbou.

Právo na informácie
Podľa spolkového zákona o ochrane údajov má zákazník právo na bezplatné informácie o svojich uložených údajoch a v prípade potreby má právo na opravu, zablokovanie alebo vymazanie týchto údajov. Zákazník môže kontaktovať [email protected] e-mailom alebo informovať predávajúceho o svojej požiadavke poštou.

Kontakt pre ochranu údajov
V prípade otázok týkajúcich sa zhromažďovania, spracovania alebo používania osobných údajov, informácií, opravy, blokovania alebo vymazania údajov, ako aj odvolania udelených súhlasov sa zákazník môže obrátiť na

E-mail: [email protected]

Všetky kontaktné údaje nájde zákazník aj v právnom oznámení predávajúceho.

Oddiel 13 Rozhodné právo

13.1 Jazykom zmluvy je nemčina.

13.2 Vzťahy medzi stranami sa riadia výlučne právom platným v Rakúskej republike. Uplatňovanie jednotného zákona o medzinárodnom nákupe hnuteľného majetku a zákona o uzatváraní medzinárodných kúpných zmlúv na hnuteľný majetok je vylúčené. V prípade spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len v rozsahu, v akom poskytovaná ochrana nie je pozbavená záväznými ustanoveniami práva krajiny obvyklého pobytu spotrebiteľa.

13.3 Miestom súdnej príslušnosti pre všetky spory vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi zákazníkom a predávajúcim je sídlo predávajúceho za predpokladu, že zákazník je obchodníkom, právnickou osobou podľa verejného práva alebo osobitným fondom podľa verejného práva.
To isté platí, ak zákazník nemá všeobecné miesto súdnej príslušnosti v Nemecku, Rakúsku alebo EÚ, alebo ak bydlisko alebo obvyklý pobyt nie sú známe v čase konania o žalobe. Tým nie je dotknuté právomoc podať žalobu na súd v inej právnej jurisdikcii.

Dôležitá poznámka!
Z právnych dôvodov vás musíme upozorniť na skutočnosť, že patentované výrobky ZES Bodyguard a použité zásady a metódy sú najviac spojené s oblasťou doplnkovej medicíny. Účinok nie je potvrdený konvenčnou medicínou. Zverejnené výsledky alebo vyhlásenia sú empiricky vypracované, ale za žiadnych okolností nemôžu sľúbiť liek. Naše úspechy v mnohých sťažnostiach sú založené výlučne na vyhláseniach zákazníkov! Použitie produktov ZES Bodyguard nenahrádza liečbu lekára alebo terapeuta. Vzhľadom na ďalšie prezeranie tejto domovskej stránky alebo rôznych textov a obsahu je toto oznámenie uvedené v dohode.