General terms and conditions
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Zwischen der Eletaria Consulting GmbH (im Nachfolgenden Verkäufer genannt) und seinen Kunden gelten ausschließlich für alle Verträge die im Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen werden die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2 Abweichenden eigenen Bedingungen des Kunden werden widersprochen und zurückgewiesen. Diese werden nur dann wirksam, wenn sie vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.
1.3 Kunde ist sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, das weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Ein Unternehmer ist hingegen jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragspartner
Eletaria Consulting GmbH
Gonzagagasse 13
1010 Wien
Österreich/Austria
Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie den Verkäufer unter
[email protected]
§ 3 Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes
Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Die Darstellung der Produkte dient zur Abgabe eines rechtlich verbindlichen Angebots durch den Kunden.
3.2 Das Angebot des Kunden kann per E-Mail im Online-Shop des Verkäufers abgegeben werden. Im Falle einer Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde das rechtlich verbindliche Vertragsangebot nach Eingabe seiner persönlichen Daten und abschließendem Klicken auf den Button "Kaufen" hinsichtlich der im Warenkorb bzw. der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kunde hat die Möglichkeit vor Abgabe des Angebots alle Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen zu korrigieren. Zudem werden abschließend in einer Bestätigungsübersicht alle Eingaben und ausgewählten Waren angezeigt. Hier ergibt sich ebenfalls eine weitere letzte Korrekturmöglichkeit mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen.
3.3 Erfolgt die Angebotsabgabe des Kunden auf elektronischem Wege (E-Mail oder über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular), so wird der Verkäufer dem Kunden den Zugang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg (E-Mail) bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der seitens des Käufers erfolgten Bestellung dar.
3.4 Bei E-Mail Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine elektronisch übermittelte (E-Mail) Auftragsbestätigung annimmt oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen. Der Verkäufer hat jedoch das Recht, das Angebot des Kunden abzulehnen.
3.5 Bei Bestellung im Online-Shop des Verkäufers findet die Bestellabwicklung in der Regel automatisiert per E-Mail statt. Daher hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass die bei der Angebotsabgabe angegebene E-Mail Adresse korrekt ist, sodass die vom Verkäufer übersandten E-Mails empfangen werden können.
3.6 Sofern der Kunde ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat, besteht für ihn die Möglichkeit über dieses passwortgeschützte Kundenkonto seine Angebotsabgabe nach Absendung dieser abzurufen. Hierzu werden die Bestelldaten vom Verkäufer gespeichert.
§ 4 Überlassene Unterlagen
An allen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Käufer überlassenen Unterlagen, wie z.B. Anleitungen, Fotos, Zeichnungen, etc., behält sich der Verkäufer sämtliche Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, der Verkäufer erteilt dem Käufer seine ausdrückliche schriftliche Zustimmung.
§ 5 Prices
5.1 The Seller's prices stated on the product pages are final prices.
5.2 If applicable, the shipping costs are also clearly indicated again on the product pages, in the shopping cart system and on the order page.
§ 6 Payment
6.1 For a delivery within Germany or Austria, the seller offers the following payment options:
- Paypal
- credit card
- Klarna (payment in instalments, purchase on account, immediate bank transfer)
- prepayment/bank transfer
- iDeal & Bancontact
- Apple Pay & Google Pay
6.2 For delivery abroad (outside Germany and Austria) the seller offers the following payment options:
- Paypal
- Credit Card
- Klarna (payment in instalments, purchase on account, immediate transfer) (payments via Klarna are limited to certain countries)
- Prepayment/transfer
- iDeal & Bancontact
- Apple Pay & Google Pay
§ 7 Delivery and shipping
7.1 The delivery time is up to 3 working days. Any delivery times that may differ are indicated by
the seller on the respective product page.
7.2 The delivery time is 5-12 working days for deliveries abroad. The seller will point out possible deviating delivery times on the respective product page.
7.3 The seller delivers exclusively to the delivery address indicated by the customer in the seller's purchase transaction.
7.4 If a delivery to a customer is not possible, the commissioned transport company will return the goods to the seller. In this case, the costs for the unsuccessful delivery are to be borne by the customer. The customer does not have to bear the costs if he was temporarily prevented from accepting the service offered or if the customer thereby exercises his right of revocation.
7.5 For consumers:
The risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold goods is generally transferred to the customer or a person authorized to receive the goods upon delivery.
7.6 For entrepreneurs:
The risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold by mail order is transferred to a suitable transport person upon delivery of the goods to the seller's place of business.
§ 8 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Eletaria Consulting GmbH
Gonzagagasse 13
1010 Wien
Österreich/Austria
Mail: [email protected]
Tel: +43 1 417 00 16
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Eletaria Consulting GmbH
Gonzagagasse 13
1010 Wien
Österreich/Austria
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. „Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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§ 9 Warranty and liability for defects
The customer's claims due to defects in the purchased item are based on the statutory provisions within the statutory periods. Deviating from this applies:
9.1 For consumers:
For consumers, the limitation period for claims for defects in new goods is two years from receipt of the goods by the customer. For used goods, on the other hand, one year from receipt of the goods by the customer.
9.2 For entrepreneurs:
For entrepreneurs, an insignificant defect does not justify any warranty claims.
In the event of a defect, the seller shall choose the type of subsequent performance.
For new goods, the limitation period for defects is one year from the transfer of risk.
For used goods, rights and claims due to defects are generally excluded.
In the event of liability for defects through replacement delivery, the period of limitation does not start again.
9.3 The statutory limitation periods for the right of recourse remain unaffected for entrepreneurs. This also applies to both entrepreneurs and consumers in the event of an intentional breach of duty and fraudulent concealment of a defect.
9.4 For consumers and entrepreneurs, it also applies that the limitations of liability from §10.1 and §10.2 do not refer to claims for damages and reimbursement of expenses which the customer can assert due to defects according to the legal regulations. For such claims §11 exclusion of liability applies.
9.5 In the event that the customer is an entrepreneur within the meaning of §1 UGB, the customer must comply with the commercial duty to examine and notify defects in accordance with §377 HBG. In the event that the customer fails to comply with the duties of notification set out therein, the goods shall be deemed to be approved.
9.6 In the event of subsequent performance by means of a replacement delivery, the customer undertakes to return the goods complained about by him to the seller within 30 days at the seller's expense. The return of the defective goods is subject to the statutory provisions.
9.7 The assignment of the customer's warranty claims is excluded.
§ 10 Exclusion of liability
Liability claims of the customer are excluded. Excluded from this are:
10.1 The seller is liable without limitation for any legal reason in the event of injury to life, body or health in the event of intent, gross negligence, fraudulent intent or guarantee promises. Regulations of the Product Liability Act (PHG) remain unaffected.
10.2 In the case of damages resulting from a breach of duty by the seller, the seller shall also be liable for negligence. The same applies in the event of a breach of a material contractual obligation (so-called cardinal obligation). The obligation to compensate for material damage is limited to the foreseeable, typically occurring average damage.
10.3 In the event of a breach of insignificant contractual obligations by the seller, the seller's obligation to pay compensation is limited to the order value.
§ 11 Retention of title
The delivered goods of the seller remain the property of the seller until full payment is received.
§ 12 Datenschutz
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten:
Der Kunde kann die Seite des Verkäufers besuchen, ohne Angaben zu seiner Person zu machen.
Der Verkäufer speichert lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen des Internet Service Providers des Kunden, die Seite, von der der Kunde den Verkäufer besucht oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung des Angebotes des Verkäufers ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf die Person des Kunden.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn der Kunde dem Verkäufer diese im Rahmen seiner Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für den Newsletter des Verkäufers freiwillig mitteilt. Der Verkäufer verwendet die vom Kunden mitgeteilten Daten ohne die gesonderte Einwilligung des Kunden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden die Daten des Kunden für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung seiner Daten eingewilligt hat. Bei Anmeldung zum Newsletter wird seine E-Mail-Adresse mit seiner Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis er sich vom Newsletter abmeldet.
Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Verwendung von Cookies
Auf verschiedenen Seiten verwendet der Verkäufer Cookies, um den Besuch seiner Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen.
Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Rechner des Kunden abgelegt werden. Die meisten der vom Verkäufer verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von der Festplatte des Kunden gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf seinem Rechner und ermöglichen dem Verkäufer, den Rechner des Kunden bei seinem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies dienen der Begrüßung mit dem Benutzernamen und erübrigen dem Kunden bei Folgebestellungen die erneute Eingabe seines Passwortes oder das Ausfüllen von Formularen mit seinen Daten. Den Partnerunternehmen des Verkäufers ist es nicht gestattet, über seine Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe der Kundendaten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen gibt der Verkäufer die Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hat der Kunde ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Der Kunde kann sich per E-Mail an [email protected] wenden oder dem Verkäufer sein Verlangen per Post mitteilen.
Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen kann sich der Kunde wenden an:
Email: [email protected]
Der Kunde findet auch jegliche Kontaktdaten im Impressum des Verkäufers.
§13 Applicable Law
13.1 The contract language is German.
13.2 The relations between the contracting parties shall be governed exclusively by the law applicable in the Republic of Austria. The application of the uniform law on the international purchase of movable goods as well as the law on the conclusion of international purchase contracts for movable goods is excluded. In the case of consumers, this choice of law shall only apply to the extent that the protection granted by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has his habitual residence is not withdrawn.
13.3 The place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship between the customer and the seller is the seller's registered office, provided that the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law.
The same applies if the customer does not have a general place of jurisdiction in Germany, Austria or the EU, or if the customer's place of residence or habitual abode is unknown at the time the action is filed. The authority to also call upon the court at another legal place of jurisdiction remains unaffected by this.
Important note!
For legal reasons, we must draw your attention to the fact that the patented ZES Bodyguard products and the principles and methods used are most likely to belong to the field of complementary medicine. The effect is not confirmed by orthodox medicine. The published results or statements have been empirically worked out, but can under no circumstances promise a cure. Our success with numerous complaints is based exclusively on customer statements! The use of ZES Bodyguard products does not replace the treatment of a doctor or a therapist. By further viewing this homepage or the various texts and contents, this notice is taken note of and approved.